Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 9. August 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Touren, die über 3DayMarrakechToMerzouga.com gebucht werden, betrieben von MerzougaWay, einer lizenzierten marokkanischen Reiseagentur. Mit einer Angebotsanfrage, einer Buchung oder der Teilnahme an einer Tour akzeptieren Sie die nachstehenden Bedingungen.

Buchungsablauf

Touren werden direkt mit unserem Team über WhatsApp oder E-Mail organisiert, nachdem Sie über die Website eine Verfügbarkeitsanfrage gesendet haben. Diese Website bietet keine automatisierte Online-Zahlung; Buchungsbestätigung, Zahlungsart und eine eventuelle Anzahlung werden direkt zwischen Ihnen und MerzougaWay im Rahmen dieses Gesprächs vereinbart.

Preise

Der Preis gilt pro Person und richtet sich nach der Gruppengröße: ab 430 € für 2 Reisende, 320 € für 3, und 250 € pro Person ab 4 Personen — immer in einem privaten 4x4 oder Minivan. Die Preise beinhalten Transport, Fahrer/Guide, 2 Übernachtungen, Frühstück, Abendessen und den Kamelritt, und schließen Mittagessen, Eintrittsgebühren für Sehenswürdigkeiten und Trinkgelder für Fahrer/Guide aus, sofern bei der Buchung nichts anderes angegeben wird. Die Preise werden in Euro angegeben und können sich ändern; der bei Ihrer Buchung schriftlich bestätigte Preis ist der für Ihre Tour geltende Preis.

Stornierungsrichtlinie

Eine kostenlose Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem geplanten Abholzeitpunkt möglich. Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor der Abholung oder Nichterscheinen können mit einer Stornogebühr belegt werden, um die bereits in Ihrem Namen gebuchten Fahrzeug-, Fahrer- und Wüstencamp-Reservierungen abzudecken. Falls wir eine Tour absagen oder wesentlich ändern müssen (z. B. aus Sicherheitsgründen wie extremen Wetterbedingungen oder Straßensperrungen), bieten wir Ihnen einen Alternativtermin oder die vollständige Rückerstattung bereits gezahlter Beträge an.

Änderungen an Ihrem Reiseverlauf

Als privater Tourveranstalter können wir in der Regel Änderungen bei Abholzeiten, Ernährungswünschen, dem Tempo der Reiseroute oder einem alternativen Endpunkt (z. B. Ende der Tour in Fès statt in Marrakesch) berücksichtigen, sofern Sie uns dies bei der Buchung oder mit angemessenem Vorlauf mitteilen. Sehr kurzfristig angefragte Änderungen können nicht immer umgesetzt werden.

Was enthalten ist und was nicht

Die im Preis enthaltenen und nicht enthaltenen Leistungen der 3-tägigen Tour sind auf unserer Tour-Seite aufgeführt und Bestandteil dieser Bedingungen. Optionale kostenpflichtige Zusatzleistungen (wie Quad-Fahren) und empfohlene, aber separate Dienstleistungen (wie Flughafentransfers über unseren Partner KechGo) werden separat berechnet und organisiert und sind nicht Teil des Grundpreises der Tour, sofern nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt.

Pflichten der Reisenden

Sie sind dafür verantwortlich, über gültige, für Ihre Reise erforderliche Reisedokumente (Reisepass, Visa) zu verfügen, medizinische Bedingungen oder Ernährungswünsche, die für eine mehrtägige Wüstentour relevant sind, im Voraus mitzuteilen, und während der Tour die Sicherheitsanweisungen Ihres Fahrers/Guides zu befolgen, insbesondere bei der Fahrzeugnutzung, dem Kamelritt und den Aktivitäten auf den Dünen.

Haftung

MerzougaWay legt angemessene Sorgfalt auf die Auswahl sicherer Fahrzeuge, erfahrener Fahrer und renommierter Wüstencamps. Reisen in Gebirgs- und Wüstenumgebungen bergen jedoch inhärente Risiken. Soweit nach marokkanischem Recht zulässig, haftet MerzougaWay nicht für Verlust, Verletzung oder Verzögerung, die durch Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich Wetter, Straßenverhältnisse oder Handlungen Dritter. Wir empfehlen Reisenden dringend, eine eigene Reiseversicherung abzuschließen.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Marokkos. Streitigkeiten aus einer Tourbuchung unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte von Marrakesch, Marokko, unbeschadet zwingender verbraucherschutzrechtlicher Rechte, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen können.

Kontaktieren Sie uns

Fragen zu diesen Bedingungen? Schreiben Sie an hello@merzougaway.com oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter +212 675-203319.